Algemene Voorwaarden
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, aanbieding en transactie tussen Nailychique en de klant, tenzij er door de partijen op een uitdrukkelijke en schriftelijke manier is afgeweken van deze algemene voorwaarden.
Verplichtingen van Nailychique
Nailychique staat ervoor in dat de uitgevoerde behandelingen voldoen aan de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap, waarbij gebruik wordt gemaakt van degelijke materialen en producten.
Nailychique informeert de klant over de aard en omvang van de behandeling, de te verwachten resultaten, en eventuele risico's.
De klant wordt zo veel als redelijkerwijs mogelijk is geïnformeerd over de financiële gevolgen van wijzigingen of aanvullingen op de behandeling.
Nailychique vraagt de klant om de benodigde informatie te verstrekken voor een correcte uitvoering van de behandeling.
Nailychique voert geen behandelingen uit die buiten haar beroepscompetenties vallen.
Verplichtingen van de Klant
De klant verstrekt alle noodzakelijke gegevens aan Nailychique voor een goede uitvoering van de behandeling.
Eventuele specifieke wensen worden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aan Nailychique gemeld.
Betaling
Prijzen voor behandelingen en producten zijn zichtbaar op de website en in het salon.
De vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Aanbiedingen zijn geldig gedurende de vermelde looptijd en/of voor zolang de voorraad strekt.
Bij online afspraken dient een nieuwe klant direct een voorschot te voldoen, gelijk aan 30% van de gekozen behandeling. Dit voorschot bevestigt de boeking en dient als vergoeding bij niet-nakoming van de afspraak.
De klant voldoet direct na de behandeling de (rest)betaling contant of via erkende elektronische betaling.
Annuleringsvoorwaarden
Bij verhindering dient de klant de afspraak minimaal 72 uur vooraf te annuleren.
Bij niet tijdige annulering mag Nailychique het volledige bedrag voor de behandeling in rekening brengen.
Bij meer dan 15 minuten te laat komen, kan Nailychique de afspraak annuleren en toch het volledige bedrag in rekening brengen.
In geval van overmacht gelden geen annuleringsverplichtingen voor beide partijen.
Klachtenafhandeling
Klachten over behandelingen of producten dienen binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden bij Nailychique.
Nailychique reageert binnen 5 werkdagen op de klacht.
Bij gegrondheid zal Nailychique de behandeling opnieuw uitvoeren. Indien dit zinloos is, kan de klant dit schriftelijk kenbaar maken.
Bij onenigheid kan de klant de klacht voorleggen aan de wetgever of een mediator.
Beschadiging & Diefstal
Bij schade aan meubilair, apparatuur, of producten heeft Nailychique het recht een schadevergoeding te eisen.
Diefstal wordt direct gemeld bij de politie.
Behoorlijk Gedrag
De klant dient zich in het schoonheidssalon te gedragen volgens algemeen aanvaardbare normen. Bij herhaald ongepast gedrag heeft Nailychique het recht de toegang te weigeren zonder opgaaf van reden.
Recht
Op elke overeenkomst tussen Nailychique en de klant is het Belgische recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is telkens de Nederlandse tekst bepalend. De geldende versie is de laatst gedeponeerde versie of de versie tijdens het sluiten van de overeenkomst.